Como podemos ajudar?
As respostas mais rápidas estão abaixo. Se você travar, envie uma solicitação de suporte no app — uma pessoa lê tudo.
Perguntas frequentes
Meus apps não desbloquearam depois que registrei uma injeção. O que eu faço?
Primeiro force o fechamento do ShotLock e abra de novo — o sinal de desbloqueio costuma chegar em segundos. Se os apps continuarem bloqueados, verifique nos Ajustes se o Tempo de Uso está habilitado para o ShotLock e, como último recurso, você pode desativar a proteção na aba Proteção do ShotLock.
Como mudo meu dia ou esquema de injeção?
Abra a aba Hoje, toque no seu esquema e escolha um novo dia ou frequência. A proteção e os lembretes acompanham automaticamente o novo esquema.
Como restauro minha compra Premium em um celular novo?
Instale o ShotLock, abra Ajustes → Restaurar compras e entre com o mesmo ID Apple usado na compra. A Apple cuida do recibo — não precisa de conta do ShotLock.
Posso levar meus dados para um iPhone novo?
Sim. No celular antigo, abra Ajustes → Backup e restauração e use Exportar backup e Exportar arquivo de fotos — cada opção salva um arquivo no aparelho. Guarde esses arquivos em um lugar seguro (iCloud Drive, Arquivos ou um computador). No celular novo, instale o ShotLock, abra Ajustes → Backup e restauração, e use Restaurar do backup e Restaurar arquivo de fotos para recuperar tudo.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple: Ajustes → seu nome → Assinaturas → ShotLock → Cancelar. Você mantém o Premium até o fim do período, e seus dados nunca ficam reféns.
Como apago todos os meus dados?
Ajustes → Apagar todos os dados remove tudo do seu aparelho na hora. Como não guardamos nenhuma cópia, esse é o processo inteiro.
Fale com uma pessoa
Abra o ShotLock e envie uma solicitação de suporte em Ajustes. Responderemos no e-mail que você informar — normalmente em um dia útil. Informe sua versão do iOS se for um problema técnico.